Política de Troca e Devolução

Para obras disponíveis adquiridas por meio digital, o cliente poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

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A solicitação deverá ser realizada por escrito através do canal de contato informado neste site.

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Obras desenvolvidas sob encomenda são peças personalizadas, produzidas de acordo com especificações individuais do cliente. Por essa natureza exclusiva, não se aplicam ao direito de arrependimento após o início da produção.

Em caso de avaria decorrente do transporte, o cliente deverá registrar a ocorrência no ato do recebimento e comunicar imediatamente para que seja providenciada a substituição ou o reparo, quando aplicável.

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O prazo para retorno às solicitações é de até 5 dias úteis.

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Dúvidas podem ser esclarecidas pelo e-mail: anandasantanna.art@gmail.com

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